上海税务局：虹口区打造双屏办税终端 纳税人纳税新体验

上海税务局虹口区局以远程智慧办税为目标，以5G高速网络为依托，在智慧办税厅建成“双屏”互动办税终端，不断提升纳税人办税的便捷度和获得感。

　　智慧办税“多功能”。“双屏”终端通过主屏副屏双屏互动，为纳税人提供电子税务局网上办税、远程视频咨询、智能语音咨询、热点政策解读、涉税证明打印等多功能办税服务，实现快速办税、精准辅导。

　　智慧辅导“同步式”。针对纳税人自助办税不会操作、不熟悉界面等问题，运用“双屏”技术，主屏操作，副屏辅导。操作中，副屏根据主屏中的操作事项，精准锁定内容，实时播放相关辅导视频，并列举常用问题解答链接，方便纳税人快速访问、便捷办税。

　　智慧服务“守护式”。集成电子税务局各业务功能，纳税人无需打开网页，便可通过智能语音进行自助咨询，更可与远程坐席专家进行视频通话，实现了如影随形、实时守护，让智慧服务更有“温度”。

　　下一步，区局将推动“双屏”互动办税终端逐步走进“楼宇”、走向“商圈”，真正实现企业“足不出楼”即可办税纳税。